Qu'est-ce qui est impliqué dans une analyse du contrôle de la qualité?

L'analyse du contrôle de la qualité implique la planification, le test des défauts, la capture des données et l'analyse des résultats pour améliorer le processus à l'avenir.L'analyste utilise une variété de techniques pour examiner les données des défauts et déterminer les causes des défauts.Les packages logiciels sont fréquemment utilisés pour aider à capturer et à analyser les résultats du contrôle de la qualité.

Une variété d'organisations utilisent une analyse de contrôle de la qualité.Il est couramment utilisé dans le développement de logiciels, la prestation de services et la fabrication de produits.Bien que les concepts de haut niveau soient similaires, les détails et les méthodes d'analyse du contrôle de la qualité peuvent varier pour les besoins de chaque organisation spécifique.

Une analyse réussie du contrôle de la qualité nécessite une planification significative.Avant d'effectuer des tests, l'analyste devrait considérer ce qu'il faut tester et comment tester.Les besoins de formation des employés et comment identifier, catégoriser et documenter les résultats des tests doivent également être inclus dans la planification.

L'analyste devrait planifier de capturer les données de contrôle de la qualité aux étapes clés du processus.Il est généralement moins coûteux de trouver et de corriger les défauts plus tôt dans le cycle, et le plan peut en tenir compte.Dans le cas du développement de logiciels, cela peut signifier des efforts pour réduire les défauts de la phase des exigences.Pour un fabricant, cela peut signifier tester des sous-composants entrants ou des matières premières pour le respect des normes de qualité.

D'autres parties clés du processus peuvent se produire entre les opérations, en particulier avant une opération plus coûteuse.Par exemple, un fabricant de pièces moulées en caoutchouc peut signifier des lots d'échantillons de composé de caoutchouc après avoir été mélangé mais avant qu'il ne soit moulé.Si le lot de composé de caoutchouc est mauvais, il est moins cher de l'attraper à ce stade.

Les employés auront souvent besoin d'une formation pour identifier et classer correctement divers défauts.Ils peuvent également avoir besoin de tracer les défauts qu'ils trouvent.Un logiciel de contrôle de la qualité statistique peut être utilisé pour capturer et carter des données de défaut.

Une fois les données capturées, un certain nombre de techniques de diagnostic peuvent être utilisées pour l'analyser.Certaines techniques courantes comprennent les organigrammes, les diagrammes de Pareto et Fishbone.L'utilisation habile de ces techniques de diagnostic peut identifier des facteurs qui pourraient provoquer des défauts.

Une technique qui peut être utilisée pour vérifier qu'un processus est exécuté dans les normes de qualité est le contrôle des processus statistiques (SPC).Cette technique vérifie que le processus peut atteindre les objectifs de qualité qui ont été établis.Il est également facturé dans les variations aléatoires qui ne peuvent pas être contrôlées.

Un autre échantillonnage d'acceptation de la méthode de contrôle de la qualité.Dans cette technique, un échantillon statistiquement significatif est testé.Il est fréquemment utilisé lorsque les fabricants reçoivent un grand lot de sous-composants et qu'il n'est pas rentable ou raisonnable de vérifier tout le lot.Un analyste de contrôle de la qualité peut déterminer le nombre d'échantillons à tester pour vérifier que le lot entier est susceptible de respecter les normes de qualité.