Qu'est-ce qu'un rappel de produit?
Un rappel de produit se produit lorsqu'un produit est nuisible ou autrement dangereux pour les consommateurs.Le terme peut être lié à un certain nombre de produits, des aliments, des médicaments, ou de la santé et des aides à la beauté, aux appareils électroniques, aux appareils électroménagers, aux meubles et même aux véhicules.Dans certains cas, un rappel de produit indique simplement un avertissement au consommateur qu'une partie du produit peut être défectueuse et nécessiter un remplacement ou une réparation.Dans d'autres cas, le produit peut devoir être renvoyé à la fabrication pour un remplacement ou un remboursement complet.
La Commission de sécurité des produits de consommation est une agence gouvernementale qui rassemble une liste de rappels de produits et comprend autant de détails que disponibles concernant chaque rappel.Vous pouvez vous inscrire à une alerte par e-mail ou rechercher le site Web.Vous pouvez également appeler le numéro de hotline, 1 (800) 638-CPSC, pour plus d'informations.
Parfois, les entreprises sont obligées d'émettre un rappel de produit, bien qu'ils émettent souvent un rappel volontaire.Dans les cas graves, il peut y avoir un retrait du marché où les produits sont complètement retirés des étagères et ne sont plus en vente avant qu'ils ne puissent être prouvés en sécurité.
Le CPSC tente généralement de donner autant d'informations que possible concernant un rappel, non seulement pour avertir les consommateurs mais aussi pour aider à réduire la panique.Apprendre que l'article que vous possédez n'est pas celui indiqué sur la liste des rappels de produits peut être un soulagement.Par exemple, si une certaine marque et modèle de lave-vaisselle fabriqués dans un certain laps de temps ont été responsables d'un incendie, vous devez savoir lequel vous assurer de ne pas posséder le modèle rappelé.
Si votre appareil fait l'objet d'un rappel de produit, vous serez informé de l'action que vous devez prendre.Cependant, vous pourrez peut-être vous détendre après avoir appris que votre numéro de modèle de l'année où votre appareil a été créé ne coïncide pas avec le rappel du produit.Dans certains cas de rappels, il existe également des correctifs simples ou des pièces de remplacement qui ne seront pas fournis pour vous, ce qui rendra votre produit plus sûr.
D'autres publications et sites Web offrent également des informations sur les rappels.Si vous craignez que vous ayez un produit défectueux, vous pouvez le rechercher en ligne ou appeler le fabricant ou le CPSC.Vous pouvez également signaler des produits défectueux à la Consumer Product Safety Commission, et votre rapport peut entraîner un rappel de produit.Faire un rapport peut bien aider d'autres personnes à éviter les blessures, les dommages et même les remplacements coûteux de produits défectueux.