Quelle est la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information?

La bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information (ITIL ) est une série de livres qui décrivent des méthodes de mise en œuvre et de gestion des services de technologie de l'information (TI).Les méthodes décrites dans la bibliothèque visent à rationaliser une organisation informatique des organisations en améliorant ou en mettant en œuvre des tactiques pour des environnements informatiques tels que la sensibilisation aux problèmes et les éventualités, l'analyse des coûts et la gestion et la configuration des logiciels et du matériel.Les livres décrivent également les façons dont tous les changements inévitables dans un environnement informatique peuvent être gérés.Grâce à l'utilisation des nombreuses pratiques décrites dans l'ITIL Les organisations sont connues pour améliorer considérablement l'efficacité des ressources informatiques et réduire les coûts jusqu'à 50%.

La bibliothèque d'infrastructures sur les technologies de l'information a été créée par le gouvernement britannique dans les années 1980 dans le but de remettre en contrôle la dépendance croissante des ressources informatiques.L'Agence centrale de l'ordinateur et des communications, qui a ensuite fusionné au Bureau du Commerce gouvernemental, a initialement publié plus de 30 volumes dans la première version de l'Itil .La bibliothèque a été requise pour la lecture des agences gouvernementales britanniques et des entrepreneurs intéressés à fournir des services informatiques.

au fil des ans, cependant, les pratiques hautes ont progressivement gagné en popularité dans le monde entier.Une deuxième version de la bibliothèque a été publiée qui a condensé le matériau à huit volumes.La troisième version, publiée en 2007, a encore réduit le nombre de livres dans la bibliothèque à cinq.Ce ne sont que le cœur de la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information, tandis que dans chacun des sujets de base, les volumes supplémentaires peuvent offrir des pratiques plus spécifiques en fonction du type de services informatiques. Le premier sujet de base de la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information traite de la stratégie, l'atteindre les objectifs des organisations avec la planification et l'analyse.Le domaine suivant couvre la conception réelle de l'environnement informatique, en prenant les besoins déterminés à partir de l'analyse et en les mariant avec des détails tels que le matériel, les logiciels, le personnel, les partenariats stratégiques, etc.Le troisième volume de l'ensemble est en quelque sorte un pont pour la transition de la planification en fonctionnement réel, décrivant des techniques pour s'assurer que le plan informatique est correctement mis en œuvre et reste flexible pour changer et moins sensible à la catastrophe imprévue.Les autres domaines traitent des tactiques générales pour un fonctionnement quotidien efficace de l'environnement informatique sont discutés et une gestion proactive et de nouvelles améliorations. Même si la complexité des 30 volumes d'origine a été quelque peu condensée, la densité des sujets existe toujours.Pour aider à la complexité de la bibliothèque d'infrastructure des technologies de l'information, une boîte à outils a été conçue pour aider les organisations à démarrer et à développer les pratiques dans leur propre environnement informatique.L'Itil La boîte à outils contient des choses comme des diaporamas pour mettre en place la gestion, des feuilles de fait rapides qui résument les sujets et les pratiques, et un ensemble de questionnaires de conformité pour déterminer quels domaines fonctionnent déjà et ceux-ci pourraient avoir besoin d'amélioration.