Que fait un agent d'information?

Un agent d'information organise, évalue et distribue des informations dans différents formats à l'intérieur et à l'extérieur d'une entreprise ou d'une organisation.Cette personne est généralement le porte-parole des interactions avec le public et les médias.Un agent d'information pourrait travailler pour une agence publique ou une entreprise privée où il espère générer une publicité positive et répondre à des événements négatifs.Il devrait être familier avec le fonctionnement des médias et avoir une expérience d'écriture.

Au sein du gouvernement, la personne qui remplit ce poste est souvent appelée responsable de l'information.La personne qui remplit ce travail surveille généralement les événements actuels et détermine la meilleure réponse lorsqu'un événement se produit qui a un impact sur l'agence.Il ou elle promeut généralement les actions des organisations par le biais de communiqués de presse, de conférences de presse et de matériel écrit.Un responsable de l'information conçoit et met généralement à jour le site Web de l'agence dans le cadre de ses fonctions.

Selon la nature de l'agence, un responsable de l'information pourrait servir de coordinateur des affaires publiques.Une personne travaillant pour un parc et un système de loisirs pourrait fournir des visites et des brochures éducatives pour attirer les visiteurs dans ces domaines.Il ou elle pourrait également expliquer les antécédents de l'agence lorsque davantage de financement sont nécessaires ou que les frais augmentent.Dans ce rôle, le responsable de l'information peut prononcer des discours aux écoles ou aux groupes communautaires, aidant le public à comprendre comment le fonctionnement de l'agence.

Les agents d'information travaillant dans l'industrie privée visent généralement une publicité positive qui entraînera des bénéfices plus importants.Ces employés pourraient présenter des histoires aux médias via des communiqués de presse et des contacts personnels.Ils pourraient concevoir et distribuer du matériel marketing pour les médias et le public, et répondre aux demandes d'informations.Certains agents d'information utilisent des sites de réseautage social pour atteindre un grand public.

Fournir des informations au public représente un devoir commun d'un agent d'information, en particulier dans les organisations gouvernementales.Il ou elle sait généralement comment rechercher rapidement et compiler les documents demandés et les rendre disponibles.La technologie permet la diffusion du stockage d'énormes volumes de données et pourrait conduire à des demandes plus fréquentes des citoyens habitués à l'accès immédiat à l'information.

Certaines personnes travaillant dans ce domaine gèrent les informations au sein de l'entreprise ou de l'organisation.Ils pourraient être responsables des newsletters périodiques pour partager des nouvelles pertinentes avec tous les employés.La rédaction d'articles pour des magazines ou des publications trimestrielles représente un autre devoir que certains agents d'information effectuent.

Les exigences dans cette profession comprennent généralement des travaux antérieurs dans le secteur des nouvelles.Un baccalauréat en journalisme, communication ou relations publiques est généralement nécessaire.Si l'emploi implique une grande entreprise ou une agence gouvernementale, une maîtrise en administration publique pourrait être nécessaire.

Un agent d'information devrait être à l'aise de traiter avec tous les types de personnes et être en mesure de gérer avec tact tout événement controversé.Le travail peut être stressant et les heures de travail irrégulières si une crise se produit qui doit être traitée.Les délais sur plusieurs projets peuvent également ajouter à la contrainte de la position.