Que fait un responsable des services d'urgence?

Un directeur du service d'urgence coordonne les soins dans une salle d'urgence.Une installation peut avoir plusieurs gestionnaires pour fournir une couverture de quart complète, chaque gestionnaire responsable de la qualité des soins sur les quarts de travail attribués.Habituellement, une certification en soins infirmiers est nécessaire pour devenir responsable du service des urgences, et les candidats peuvent être consultés plus compétitifs s'ils ont des qualifications de troisième cycle et une expérience en milieu de salle des urgences.Certains choisissent de se spécialiser en particulier les populations de patients et peuvent travailler pour les salles d'urgence pédiatriques ou les établissements de santé comportementale.

Lorsqu'un directeur du service d'urgence arrive au travail, il est courant d'avoir une réunion rapide avec le gestionnaire du quart précédent.Cela permet au directeur entrant de découvrir quels cas sont actuellement sur le sol et leur statut.Le personnel sortant peut fournir des informations qui pourraient être pertinentes pour la planification du changement, comme la sensibilisation à un cas de traumatologie entrant, ou des avertissements selon lesquels les temps graves peuvent entraîner un nombre accru d'accidents.Cela permet au directeur de décider comment hiérarchiser les soins sur le sol pour s'assurer que tout le monde reçoit un traitement.

Une grande partie de ce travail est administrative.Plutôt que de participer directement aux soins aux patients, le directeur du service d'urgence coordonne généralement le personnel et prend des décisions pour que la salle d'urgence fonctionne bien.Cela peut inclure d'appeler plus de personnel si nécessaire, de superviser la formation de nouveaux employés et de travailler avec le personnel des hôpitaux voisins pour faciliter les transferts et la couverture des catastrophes.Cela peut inclure la fourniture d'informations sur ce que fait le service d'urgence, le nombre de patients qu'il voit en moyenne et les types de besoins monétaires doivent être satisfaits pour maintenir le service opérationnel.Le travail peut également inclure la commande et la surveillance des fournitures, les techniciens d'embauche pour réparer des équipements défectueux et établir des horaires.

Dans le cas où la discipline est nécessaire dans le service d'urgence, ce membre du personnel peut le livrer ou participer aux réunions pour discuter d'unsituation défavorable.Les employés peuvent être suspendus ou licenciés pour violations de la politique du lieu de travail, y compris de s'engager dans des activités qui mettent en danger les patients et le personnel, ou le non-respect des lois de confidentialité.Si le ministère a des besoins spéciaux comme des volumes élevés de patients sans abri ou des types spécifiques de cas, le directeur du service d'urgence doit également être prêt à répondre à ces besoins et à organiser efficacement le personnel pour résoudre les problèmes en cours qui peuvent survenir.