Que fait un technicien par satellite?
Un technicien satellite installe, teste, dépanne et répare les systèmes satellites pour les clients résidentiels et commerciaux.Elle utilise habituellement ses connaissances et son expertise pour ajuster les signaux, résoudre les problèmes et instruire les clients sur l'utilisation de l'équipement.L'équipement satellite est normalement utilisé pour recevoir des transmissions de télévision, mais peut également être utilisé pour la réception des signaux de radio et de satellite informatique.
Le technicien est souvent le premier point de contact client après les arrangements avec le fournisseur de services pour acheter un service satellite.Elle prévoit généralement le rendez-vous avec le client au téléphone.À son arrivée à l'endroit où l'équipement, normalement un plat parabolique et une boîte de récepteur, doit être installé, son premier ordre du commerce est traditionnellement pour déterminer le placement optimal du plat.
Une fois l'emplacement le plus favorable.Le plat est installé par le technicien.Elle fait des ajustements physiques assortis après l'installation pour garantir que la position du plat accède au signal le plus fort et le plus constant.Si des obstacles, tels que des clôtures ou des arbres, interrompent le flux de signal, le technicien par satellite ajuste le plat ou élimine les barrières.
Une fois l'installation terminée, le technicien guide le consommateur à travers les instructions et les détails concernant le fonctionnement du système.Cette session d'information comprend normalement des conseils sur le dépannage des problèmes communs sans contacter le fournisseur de services.Toutes les questions du client sont généralement traitées au cours de cette session d'orientation de produit et de service.
Si des problèmes se produisent après l'installation qui nécessitent l'expérience et la connaissance du technicienne par satellite, elle tente souvent de résoudre le conflit en parcourant le client grâce à une réparation de baseÉtape au-dessus du téléphone.Si le problème persiste, le technicien va habituellement sur le site de l'équipement et tente de réparer.Elle est souvent tenue de remplacer l'équipement défectueux ou endommagé pour remédier à la situation.
Un technicien satellite réussi a habituellement de bonnes compétences en analyse mécanique et technique.Elle est également normalement une bonne communicatrice qui peut transmettre de l'empathie tout en expliquant les processus techniques en termes de laïcs.L'exactitude de la réalisation des bons de travail et des formulaires d'appel de service est généralement une exigence d'emploi.
Excellentes compétences organisationnelles sont préférées car le technicien doit généralement planifier efficacement plusieurs rendez-vous chaque jour.Garder une trace précise de l'équipement et des outils est également régulièrement nécessaire.Être à l'aise de travailler à l'extérieur et de grimper sur les échelles et les structures est important pour ce poste.
Certains postes de techniciens satellites ne nécessitent qu'un diplôme d'études secondaires ou équivalent et offrent une formation en cours d'emploi aux candidats qui affichent des capacités et des compétences applicables.D'autres sociétés ne prendront en compte que les candidats avec un certificat d'installation de technologie électronique.Parfois, un degré de deux ans en électronique est une exigence de travail.