Que fait un bibliothécaire de référence?

Un bibliothécaire de référence fournit une assistance aux utilisateurs d'une bibliothèque qui ont besoin d'aide pour localiser les ressources et les informations.Ce travail nécessite d'excellentes compétences en service à la clientèle ainsi que la familiarité avec la recherche et la capacité de répondre aux questions difficiles des clients qui peuvent rechercher des choses obscures et inhabituelles.Les bibliothécaires de référence doivent détenir un diplôme de maîtrise en sciences des bibliothèques (MLS) et peuvent avoir des certifications et des qualifications supplémentaires, selon l'endroit où ils travaillent.

Le centre du lieu de travail des bibliothécaires de référence est le bureau de référence, un domaine que les membres du public peuvent approcherpour des informations et de l'aide.Le bureau de référence dispose de ressources comme les ordinateurs et les connexions au catalogue ainsi que les références que le personnel utilise fréquemment, comme les cartes de la région, les dictionnaires, etc.Les gens peuvent demander à la bibliothécaire d'aide à trouver des informations, une orientation de la bibliothèque pour apprendre à utiliser les ressources et toute autre assistance.avec quelques conseils de recherche fondamentaux et astuces.Sur les campus universitaires, le bibliothécaire peut être très actif pendant la semaine d'orientation, en travaillant avec les étudiants pour les aider à se familiariser avec la bibliothèque.Les bibliothécaires fournissent également une assistance pour l'utilisation de ressources techniques telles que les machines à microfilms, les copieurs, etc., et peuvent dépanner l'accès à Internet dans la bibliothèque et d'autres problèmes que les clients éprouvent.

Un bibliothécaire de référence peut également jouer un rôle dans le développement de collections de bibliothèque.Les bibliothécaires doivent bien connaître le stock de la bibliothèque afin qu'ils puissent aider les gens plus efficacement, et ils identifient généralement des points faibles et des trous dans la collection dans le cadre de leur travail.Ils peuvent faire des recommandations pour les nouvelles acquisitions et travailleront avec le responsable des collections pour déterminer quels types de ressources seraient les plus utiles pour les clients de la bibliothèque.Ceux-ci peuvent inclure des livres, des films, des cassettes, des partitions et d'autres acquisitions.

Le travail en tant que bibliothécaire de référence nécessite d'excellentes compétences en communication.Les clients peuvent avoir des demandes vagues et non focalisées que le bibliothécaire de référence doit être en mesure d'interpréter avec précision.Les bibliothécaires veulent généralement montrer aux clients comment s'aider eux-mêmes en plus de fournir des informations, de sorte que les clients se sentiront plus confiants dans la bibliothèque, ce qui nécessite d'apprendre différents styles de communication pour se connecter efficacement avec les clients.Une compétence utile pour les personnes dans ce poste est «l'interview de référence», où le bibliothécaire pose une série de questions pour savoir ce dont un patron a besoin et sélectionne les ressources les plus appropriées et les plus utiles.