Que fait un directeur de jeu?
Un directeur de jeu supervise les opérations sur le sol d'un casino ou d'une installation de jeu similaire.Les responsabilités peuvent inclure la gestion des employés, la gestion du service à la clientèle et la tenue de registres à des fins réglementaires et internes.Il n'y a pas d'exigences spéciales pour devenir responsable du jeu, bien que certains employés puissent préférer les candidats à l'enseignement supérieur et à des diplômes dans des domaines comme les communications ou le marketing.Dans de grands casinos, il peut y avoir de la place pour l'avancement dans les rangs de l'entreprise avec la possibilité de transférer à des entreprises partenaires si un directeur de jeu veut déménager ou avoir un changement de scène.
Un aspect du travail consiste à gérer le personnel dele casino.Les directeurs de jeux embauchent, forment et incendient les employés si nécessaire.Ils définissent les horaires, traitent les demandes de vacances et se heurtent auprès des membres du personnel pour s'assurer qu'ils sont satisfaits du travail.Les casinos peuvent périodiquement offrir une formation spéciale sur des sujets tels que les premiers soins, qui peuvent être organisés par le directeur des jeux pour s'assurer que le personnel est prêt aux urgences.clients.Si un problème se pose, le directeur des jeux peut intervenir pour résoudre les plaintes des clients, supprimer un tricheur des locaux ou prendre d'autres mesures nécessaires.Il est important de se familiariser avec tous les jeux, leur fonctionnement et toutes les astuces que les gens peuvent utiliser afin d'identifier les problèmes le plus rapidement possible.Les gestionnaires de jeux connaissent également les règles de la Chambre et peuvent médier les litiges et s'assurer que tous les jeux de tous.
La tenue des records peut également faire partie de la responsabilité d'un gestionnaire de jeux.Cela peut inclure des dossiers financiers détaillés ainsi que des informations sur la maintenance de l'équipement dans l'installation.Certains gestionnaires de jeux sont impliqués dans le marketing.Cela peut impliquer de développer et de placer des publicités, ainsi que de s'engager dans d'autres activités de sensibilisation du public.Ils peuvent rencontrer des régulateurs qui supervisent les jeux légaux pour fournir des informations sur les opérations de casino et s'assurer que leurs installations opèrent dans la loi.
Les bonnes compétences des personnes sont utiles pour un gestionnaire de jeux, car le travail nécessite une interaction avec une variété de personnes, certaines des personnesqui peut ne pas être très heureux.La diplomatie, le tact et la capacité de communiquer clairement sont des compétences importantes, tout comme la sensibilité aux émotions.Les gestionnaires de jeux doivent lire rapidement les situations pour déterminer ce qui se passe et pourquoi ils peuvent décider comment agir.Cela peut inclure tout, de la gestion d'une grande victoire à la résolution d'un différend sur un équipement défectueux sur le sol du casino.