Que fait un technicien de service informatique?

Un technicien de service informatique fonctionne généralement, en privé ou pour une autre entreprise, pour réparer et maintenir différents aspects de divers systèmes de matériel et de logiciel informatique.Cela peut inclure n'importe quoi, de l'installation et de la mise à jour du logiciel sur un ordinateur, à la configuration et à l'installation de matériel qui ira avec un ordinateur.Bien que les réseaux et systèmes informatiques mineurs puissent également être installés ou entretenus par ce type de technicien, il ou elle ne sera généralement pas impliqué dans la mise en place de principaux systèmes de réseau.Un technicien en service informatique peut également être responsable de la gestion des problèmes de service client et de paperasse.

Les tâches principales d'un technicien de service informatique tournent généralement autour de la maintenance et de l'installation de divers systèmes et programmes informatiques.Cela comprend souvent des logiciels et du matériel liés à un ordinateur ou un système.Les tâches de base peuvent inclure l'installation et la mise à jour d'un système d'exploitation (OS) sur un ordinateur, de dépanner tous les problèmes qui peuvent se produire avec du matériel ou des logiciels, et de configurer et d'effectuer la maintenance sur des appareils tels que les imprimantes, les modems et les cas d'ordinateur.

Un ordinateurLe technicien de service peut potentiellement trouver du travail pour une autre entreprise, supervisant et manipulant souvent des problèmes de logiciels et de matériel pour un bureau ou un magasin, ou créer sa propre entreprise.Ce type de fonctionnement privé fonctionne généralement en tant que magasin de réparation pour les ordinateurs et autres appareils, fournissant souvent des services et de la maintenance pour divers problèmes informatiques.Un technicien de service informatique peut également fournir l'installation de logiciels et de matériel sur un ordinateur, ainsi que d'effectuer la récupération des données et le dépannage des problèmes logiciels pour un client.

Quel que soit le type de travail qu'un technicien de service informatique trouve, il ou elle trouvera probablementdoivent également gérer le service client et les documents.Il ou elle doit généralement être en mesure de communiquer sur les problèmes de logiciels et de matériel d'une manière que les clients ou les collègues peuvent comprendre et expliquer comment ces problèmes peuvent être résolus.Les documents impliquent généralement des commandes de services et des demandes de pièces ou de logiciels particuliers, ainsi que des reçus pour les clients et des rapports de dépenses pour les entreprises.

La formation nécessaire pour devenir technicien de service informatique n'implique généralement que deux ans d'éducation après l'obtention du diplôme d'études secondaires ouAchèvement d'un programme de développement éducatif général (GED).Cette éducation peut être reçue dans un collège ou une université, et il existe un certain nombre d'écoles techniques qui offrent également des programmes pour devenir technicienne en service informatique.Ces programmes impliquent souvent des cours d'électronique, de maintenance et de réparation informatique et de comprendre comment résoudre les problèmes courants.