Que fait un spécialiste des collections?

Un spécialiste des collections est un employé d'une entreprise de collections de dettes qui contacte les emprunteurs qui ont fait défaut sur les dettes, ou les personnes qui n'ont pas réussi à régler les factures d'échéance.Les spécialistes doivent d'abord localiser les débiteurs, puis tenter de percevoir le paiement en négociant des règlements de dette.En règle générale, un spécialiste des collections reçoit un salaire de base, mais certaines entreprises paient des primes aux employés qui parviennent à recouvrer les dettes d'échéance passées.

De nombreux spécialistes de collections ont une formation en prêts ou en banque.Certaines agences de collections exigent que les spécialistes tirent des diplômes universitaires en finance ou en économie.D'autres entreprises préfèrent embaucher des personnes ayant une formation en ventes qui sont habituées à passer des appels de télé-consultation proactifs.

Dans de nombreux pays, les détails des comptes de crédit sont maintenus par les agences de rapport de crédit aux consommateurs et les prêteurs obtiennent des rapports de ces agences avant de prolonger le nouveau crédit aux consommateurs.Un spécialiste des collections doit avoir une bonne compréhension des rapports de crédit à la consommation.De nombreux emprunteurs conviennent de régler les dettes délinquantes lorsqu'ils sont informés du dommage que la dette a causé à leur rapport de crédit.

Un responsable départemental attribue un certain nombre de comptes d'échéance passés à chaque spécialiste des collections, qui tente de contacter le débiteur en utilisant les coordonnées fournies par le prêteur.Dans de nombreux cas, les numéros de téléphone ou les adresses fournis se révèlent inexacts, mais les lois dans certains pays permettent aux sociétés de collections de contacter les proches du débiteur afin d'obtenir les coordonnées correctes.Si les spécialistes de la collection ne peuvent pas localiser le débiteur, l'agence renvoie normalement la question au prêteur.Dans certains cas, plutôt que d'aider les prêteurs à recouvrer les dettes, les agences de recouvrement achètent réellement les dettes des prêteurs.Les spécialistes passent souvent plus de temps à rechercher des dettes qui ont été achetées par opposition aux dettes qui appartiennent toujours à d'autres parties.

De nombreuses nations ont des lois en place qui limitent la capacité des agents de collections à harceler les débiteurs.Dans certaines régions, un agent de recouvrement ne peut pas contacter un débiteur par téléphone pendant certaines heures, comme tôt le matin ou tard le soir.En règle générale, les lois empêchent également un spécialiste des collections de faire des déclarations fausses ou trompeuses sur les conséquences dont le débiteur peut être confronté pour ne pas régler le compte.Par conséquent, les spécialistes doivent se familiariser avec les lois nationales et régionales de la collecte de dettes, car dans certains pays, les spécialistes et les agences peuvent faire faceleurs dettes.Un spécialiste des collections doit normalement informer le débiteur par écrit de l'action en justice imminente et peut également devoir déposer des documents au tribunal.Dans de nombreux cas, les agences peuvent garnir le salaire du débiteur ou même placer un privilège sur la maison des débiteurs.Un avocat gère normalement l'affaire judiciaire, mais le spécialiste qui a tenté de recouvrer la dette du passé peut devoir comparaître en tant que témoin devant le tribunal.