Quels sont les différents types de qualifications de l'équipage de cabine?

Les qualifications de l'équipage de cabine préparent un agent de bord pour fournir un excellent service lors de la conduite du ciel.Bien que les exigences exactes puissent varier en fonction des lois sur les compagnies aériennes et régionales de travail et de défense, de nombreux emplois d'équipage de cabine demandent des qualifications similaires.Certaines des qualifications les plus courantes de l'équipage de cabine comprennent les restrictions de santé et de fitness, l'éducation, un casier judiciaire propre et la possession de citoyenneté et l'expérience du service à la clientèle.Les compagnies aériennes peuvent également exiger que l'équipage de cabine possède des compétences en sécurité qui peuvent être utiles pendant les urgences en vol.

De nombreuses compagnies aériennes ont des exigences de base en santé et en fitness qui doivent être satisfaites avant qu'une personne puisse devenir hôtesse de l'air.Ceux-ci peuvent inclure des restrictions de hauteur et d'âge, ainsi que des exigences de condition physique.Les membres potentiels de l'équipage peuvent avoir à passer un test de condition physique ainsi qu'à une vérification médicale, afin de s'assurer qu'ils n'ont pas de problèmes médicaux existants qui pourraient entraver la capacité de travail.Les signes d'abus de drogue, ou des antécédents de violations pénales liées à la drogue ou à l'alcool, peuvent être des motifs de licenciement immédiat.

Bien qu'il n'y ait pas de chemin éducatif officiel pour les membres de l'équipage de cabine, de nombreuses compagnies aériennes ont besoin d'un diplôme d'études secondaires ou d'un certificat équivalent.Certaines compagnies aériennes pensent à ceux qui ont fréquenté l'université, même s'ils n'ont pas obtenu de diplôme de premier cycle.Pour ceux qui espèrent progresser dans les rangs de la gestion des compagnies aériennes au-delà de l'équipage de cabine, un diplôme universitaire peut également être très utile.

L'une des qualifications les plus importantes de l'équipage de cabine est la possession d'un casier judiciaire propre.Certaines compagnies aériennes n'embaucheront du personnel avec une violation de leur casier judiciaire, au-delà des infractions mineures telles que les tickets de stationnement.Les compagnies aériennes effectuent souvent une vérification approfondie des antécédents de tous les prétendants potentiels pour s'assurer que les directives de casier judiciaire sont suffisamment respectées.De nombreuses compagnies aériennes ont également besoin de preuve de citoyenneté ou de résidence légale permanente dans le pays d'origine de la compagnie aérienne.

Étant donné que la responsabilité la plus courante des agents de bord est le service client, les compétences en service à la clientèle peuvent être quelques-unes des qualifications les plus importantes de l'équipage de cabine.Les agents de bord doivent être capables de gérer facilement les passagers difficiles ou nerveux, afin d'assurer la sécurité et le confort de tous à bord.L'expérience antérieure avec le service client peut être une exigence pour certains emplois, même si elle est obtenue dans une industrie différente.Ceux qui ont une garderie ou une expérience client handicapée peuvent également être de très bons candidats, car les compagnies aériennes doivent souvent fournir des services spéciaux à ces types de passagers. Les qualifications de l'équipage de cabine peuvent également impliquer une forme de formation médicale ou d'urgence.La certification des premiers soins et de la RCR peut aider à s'assurer qu'un agent de bord est prêt à aider dans toute situation médicale de base.Une fois embauché, l'équipage de cabine peut également être tenu de terminer des programmes de formation approfondis pour garantir leur capacité à gérer les situations d'urgence particulières au vol, comme la procédure d'évacuation.Bien que toutes les compagnies aériennes n'aient pas besoin d'une formation médicale et d'urgence, ces compétences peuvent aider un candidat à paraître plus qualifié pour les employeurs.