Comment devenir un conseiller de service?

Un conseiller de service de l'industrie automobile travaille généralement pour saluer les clients de réparation automobile, planifier leurs services, obtenir l'approbation des réparations et gérer les préoccupations des clients.Souvent, un conseiller de service est d'abord un client automobile, et parfois seulement, contactez dans un atelier de réparation.Dans la plupart des endroits, il n'y a pas d'exigences éducatives strictes que vous devrez répondre pour devenir conseiller en service.De nombreux employeurs n'ont besoin que d'un diplôme d'études secondaires ou d'un diplôme général de développement éducatif (GED).De plus, de nombreux employeurs exigent que les candidats aient une expérience préalable dans un poste de vente au détail ou de service à la clientèle.

Différentes entreprises peuvent définir des exigences différentes pour les nouveaux conseillers en service.Dans la plupart des cas, cependant, vous pouvez devenir conseiller de service après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires ou gagner un GED.Bien que ce niveau d'éducation soit généralement l'exigence minimale pour décrocher cet emploi, certains employeurs ont des préférences supplémentaires.Par exemple, un employeur peut préférer les candidats à l'emploi qui ont obtenu des associés ou des diplômes de baccalauréat en affaires ou une majeure connexe.En fait, on peut même vous offrir un salaire plus élevé si vous avez obtenu un diplôme en plus d'un diplôme.

De nombreux employeurs exigent également que les candidats à l'emploi des conseillers de service aient un service client ou une expérience de vente au détail.Cela est dû au fait que la partie principale d'un travail de conseillers de service consiste à saluer les clients, à répondre aux questions et à fournir un service client.De même, ce travail consiste également à traiter les plaintes des clients, à expliquer les travaux de réparation recommandés et à interpréter des informations pertinentes, telles que les détails des garanties automobiles.En tant que tel, une personne qui souhaite devenir conseiller en service devrait généralement avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Outre les compétences en service à la clientèle, de nombreux employeurs préfèrent les candidats qui ont une expérience antérieure dans l'industrie automobile ou qui connaissent suffisamment les voitures pouraider les clients à comprendre les besoins de maintenance de leurs véhicules.Si vous recherchez cet emploi, les employeurs potentiels peuvent également vouloir savoir que vous êtes en mesure de lire et de comprendre les politiques automobiles et d'entreprise.De même, les employeurs potentiels peuvent vouloir savoir que vous respecterez les procédures de sécurité et suivrez les instructions.Vous devrez peut-être également avoir un permis de conduire, et certaines entreprises peuvent vous donner des préférences d'embauche si vous pouvez conduire une voiture qui a une transmission manuelle.

Étant donné que de nombreux employeurs préfèrent les nouveaux conseillers de service qui ont des connaissances automobiles, vous pouvez également devenirUn conseiller de service en commençant comme mécanicien.Certains employeurs promeuvent leur mécanique à ce poste lorsqu'ils démontrent non seulement les compétences mécaniques, mais aussi la capacité de bien communiquer et de s'entendre avec les autres.De même, avoir une expérience de vente peut aider à améliorer vos chances de décrocher ce travail.