Quelle est l'importance de l'intelligence concurrentielle?

Les renseignements concurrentiels sont des informations sur les concurrents obtenues en utilisant des sources considérées comme légitimes et légales.Ce type d'intelligence éthiquement recueilli peut grandement contribuer à une entreprise à développer des stratégies pour rivaliser avec d'autres sociétés offrant des biens et services similaires et cherchant à attirer les consommateurs sur les mêmes marchés.L'importance de l'intelligence concurrentielle est observée dans tous les aspects de l'opération commerciale, en commençant par les produits eux-mêmes et en passant aux efforts de vente et de marketing, et même des facteurs tels que la commande et le service client que les clients reçoivent une fois la vente terminée.

L'importance de l'intelligence concurrentielle en ce qui concerne le produit lui-même est particulièrement important.La collecte de données sur des produits similaires permet de comparer et de contraster les qualités et les caractéristiques du bien ou du service, identifiant efficacement la probabilité qu'il soit probable que les fonctionnalités motiveront les consommateurs à choisir les produits d'une entreprise par rapport à une autre.Les données peuvent également être utiles en termes de réglage des prix, de sorte que les produits ce qui est très similaire en termes de fonction, d'ingrédients et de qualité peut être évalué de manière compétitive sur le marché.Même des informations telles que les changements à venir dans la façon dont les concurrents emballent leurs produits peuvent être très utiles pour positionner une entreprise pour rivaliser avec succès.

Il ne fait aucun doute que l'importance de l'intelligence concurrentielle est observée dans les efforts de vente et de marketing.L'obtention de l'intelligence sur les marchés de consommation ciblés par les concurrents peut grandement contribuer à la création de systèmes de vente et de marketing qui peuvent soit permettre à l'entreprise de concurrencer sur ces mêmes marchés, soit même de permettre à l'entreprise d'identifier d'autres marchés que les concurrents ignorent actuellement.Quoi qu'il en soit, les campagnes de vente et de marketing peuvent être réalisées pour générer des niveaux supplémentaires de reconnaissance publique et créer une clientèle fidèle que la concurrence peut avoir du mal à saper.

En ce qui concerne les problèmes tels que la gestion des commandes et la livraison, l'importance de l'intelligence concurrentielle peut être extrêmement utile.Savoir comment les concurrents facilitent le processus de commande et garantissent également que les clients reçoivent rapidement des commandes peuvent grandement contribuer à une entreprise à restructurer leurs propres processus internes pour offrir des niveaux de service similaires.De la même manière, l'obtention d'informations sur la façon dont le support client et les initiatives de service sont effectués par des entreprises similaires peuvent faire une énorme différence en termes de rétention des clients.Essentiellement, l'importance de l'intelligence concurrentielle ne peut pas être sous-estimée, car les données sont très susceptibles d'être utiles dans plusieurs domaines de l'opération commerciale.