Qu'est-ce que la communication d'entreprise interculturelle?

La communication d'entreprise interculturelle fait référence à la communication qui survient au cours des relations commerciales avec des personnes de différentes cultures.Une telle interaction devient plus inévitable avec la croissance de la mondialisation et l'assurance que toute entreprise importante peut s'attendre à rencontrer une forme de communication d'entreprise interculturelle au cours de ses diverses transactions.Ce type d'interaction commerciale peut être vu de plusieurs points de vue, notamment l'afflux de personnes d'autres cultures et l'exportation d'entreprises vers d'autres cultures.

L'une des principales considérations de la communication commerciale interculturelle est l'application de la sensibilité pendant de telles communications afin de ne pas offenser les personnes d'autres cultures. Le désir d'être sensible peut être entravé par l'ignorance des cultures des autres et une compréhension fondamentale de leur leurnormes et valeurs.Cela est dû au fait qu'aucune culture ne peut être décrite comme la meilleure ou la bonne culture d'exclusion pour les autres.En tant que tel, ce qui a du sens dans une culture pourrait ne pas avoir beaucoup de sens dans un autre.Dans la communication commerciale interculturelle, se comporter comme on le ferait normalement dans sa propre culture pourrait entraîner des incidences d'infractions involontaires.

Un exemple de ce phénomène peut être vu dans la pratique culturelle de se serrer la main.Alors que la plupart des cultures adoptent ce genre de salutation dans leur entreprise, certains pourraient en fait considérer cela offensant dans diverses circonstances, surtout lorsque les très jeunes essaient de serrer la main des hommes d'affaires âgés.Dans certaines cultures africaines, un tel comportement est souvent considéré comme extrêmement irrespectueux, surtout lorsque la personne plus jeune initie la poignée de main.Une compréhension de l'étiquette culturelle entraînerait la compréhension qu'un aîné doit initier la poignée de main.Les jeunes gagneraient plus de points commerciaux s'ils se comportent de manière plus déférentielle, en particulier lorsque l'entreprise qu'ils représentent essaie d'obtenir une sorte d'avantage de l'autre entreprise.

L'afflux d'immigrants dans divers pays à travers le monde signifie que leL'entreprise typique a une représentation culturellement diversifiée des employés.Dans ce type de situation, l'entreprise pourrait instituer une culture d'entreprise où ces personnes sont intégrées dans l'entreprise, tout en communiquant avec elles d'une manière bien informée et respectueuse de certains aspects saillants de leur culture.Il en va de même pendant le processus de communication commerciale interculturelle avec des personnes d'autres pays au cours du processus de marketing.Un slogan qui pourrait être accepté dans un pays pourrait être vu différemment dans un autre.En outre, une annonce qui pourrait fonctionner dans un pays pourrait être offensante dans un autre, c'est pourquoi une étude de marché complète concernant une culture particulière doit être incluse dans la liste des priorités absolues.