Qu'est-ce que le BPO domestique?
L'externalisation des processus commerciaux nationaux est un partenariat entre deux entreprises du même pays, où l'on sous-traite certains éléments d'opérations à un autre.Ce type d'externalisation des processus métier contraste directement avec le BPO international.De nombreux journalistes d'affaires et d'autres envisagent comment les dispositions nationales du BPO peuvent modifier les conventions dans certains domaines et industries.
Les experts ont souligné certains avantages spécifiques de l'externalisation des processus commerciaux nationaux.Il s'agit notamment de normes juridiques et réglementaires cohérentes entre les deux sociétés qui concluent l'accord BPO.Il est également important que dans le BPO domestique, les membres du personnel des deux sociétés partagent généralement la même langue et la même culture, ce qui peut faire une différence significative dans la façon dont l'externalisation est mise en œuvre.
Les journalistes commerciaux d'aujourd'hui rapportent que certaines nations impliquées dans l'industrie du BPO sont «Pariant sur la «demande intérieure future de BPO.Cela implique la formation des membres du personnel, l'attribution des ressources pour l'équipement BPO et d'autres investissements.Un exemple majeur est les centres d'appels, où de nombreux processus commerciaux sont externalisés via un environnement de centre d'appels.Ce que certains constatent, c'est que les transactions nationales BPO sont plus susceptibles d'inclure plusieurs composants.Cela signifie que les entreprises qui externalisent dans leur pays sont plus susceptibles d'externaliser plusieurs processus.Par exemple, de nombreuses configurations d’externalisation des processus commerciaux nationaux incluent à la fois les processus informatiques et de communication.
En expliquant les points positifs du BPO national, un rédacteur d’affaires pourrait donner un exemple de la façon dont une entreprise a trouvé de bons partenaires d’externalisation à l'intérieur des frontières de son pays.Certains de ces exemples apparaissent dans des magazines commerciaux populaires ou des périodiques Web, informant le leadership commercial national.Par exemple, une grande entreprise nationale pourrait transmettre avec succès ses opérations de télécommunications, sa paie, ses appels clients ou ses services informatiques à une entreprise distincte au sein du pays.Souvent, la plus grande industrie fait attention aux principales transactions dans ce domaine ou ce marché.
De nombreuses personnes impliquées dans le monde des affaires envisagent comment certaines régions du monde pourraient se préparer à une demande intérieure BPO accrue.De même, les chefs d'entreprise évaluent souvent diverses offres de BPO nationales pour voir si elles ont plus de sens pour un processus commercial particulier que les options d'externalisation internationales.Prédire l'avenir du BPO national et international aide à tenir une entreprise informée de toutes les options qui pourraient être disponibles à l'avenir.