Qu'est-ce que la segmentation du comportement?

La segmentation du comportement est une méthode de marketing par laquelle les consommateurs sont classés en fonction des habitudes d'achat.Le but de cette pratique est d'identifier des groupes de marketing ciblé tels que des promotions, des packages spéciaux et d'autres programmes d'incitation.C'est l'une des cinq phases différentes de la segmentation marketing, les autres étant démographiques, psychographiques, segments naturels et personnalisation.La segmentation des comportements est l'une des premières étapes du processus de marketing, où les chercheurs déterminent la base de consommateurs existante et quels produits il désire avant de pénétrer dans la production de Cyle.

Plusieurs modèles d'activité des consommateurs sont examinés dans le processus d'exécution de la segmentation des comportements.Un chercheur peut étudier les chiffres de vente pour déterminer ce qu'un certain groupe achète et quand, où et à quelle fréquence ils effectuent des achats.L'objectif est de recueillir des données uniquement en fonction de la relation réelle du consommateur avec le produit.

Comme il est basé sur l'observation de l'activité, la segmentation du comportement peut être l'une des méthodes les plus simples d'analyse marketing.Son objectif est de développer une compréhension d'un segment de clientèle en fonction de la façon dont il agit et réagit à une variété de facteurs impliquant le produit à vendre.Cela s'oppose aux méthodes où le comportement des consommateurs est un point de départ pour déterminer les croyances, les motifs et d'autres facteurs qui inspirent un achat.

Bien que les données collectées à partir de la segmentation du comportement puissent être utiles en soi, il est plus couramment utilisé comme troisième phase des cinq différents types de segmentation marketing.Une échelle de classement les organise entre le comportement réactif et prédictif.Les phases précoces sont les plus réactives et la phase plus loin le long de l'échelle devient plus prédictive.Tous ensemble, les phases peuvent donner aux chercheurs une vue grande et détaillée d'un certain type de client basé sur différents types d'observation et de collecte d'informations.La segmentation des comportements a tendance à être la catégorie qui est la moins susceptible d'être affectée par l'opinion ou le ouï-dire car elle est basée sur des données réelles.

Les cinq types de segmentation marketing ont leurs propres objectifs: l'observation des groupes constitue le cœur de la phase démographique.La phase psychographique se compose de données collectées auprès des consommateurs via des enquêtes et des entretiens.La segmentation comportementale tombe au milieu de l'échelle réactive à l'échelle prédictive.Ensuite, il y a la phase du segment naturel, qui s'appuie sur le client pour donner des commentaires sur ce qui est souhaitable dans un produit particulier et comment il s'applique à eux.La phase finale est la personnalisation, où un produit est fabriqué à des spécifications spécifiques du client.