Qu'est-ce qu'une garantie de protection des prix?

Une garantie de protection des prix étend les assurances à un consommateur que lors de l'achat d'un article, si le client trouve le même article moins cher auprès d'un autre fournisseur, le vendeur d'origine correspondra au prix en remboursant la différence pour l'acheteur.Certains fournisseurs annoncent une offre encore plus grande, comme une «garantie de protection des prix de 115%», indiquant qu'ils rembourseront la différence plus 15% pour donner au client une remise encore plus profonde.Une restriction du temps de 30 jours est typique, et d'autres conditions s'appliquent qui peuvent varier selon les détaillants.

Une garantie de protection des prix fournit une incitation puissante à la fidélisation des clients en ligne dans un modèle économique qui permet des achats comparatifs faciles et des prix hautement compétitifs.Même avant qu'un client n'achète un article, il peut utiliser la garantie de protection des prix pour demander à un fournisseur de correspondre à un prix inférieur.

En général, les consommateurs tendent vers la fidélité des marques et des fournisseurs lorsque la marque ou le fournisseur fournit de bons services et un historique de transaction positif.Certaines des choses qui font que les consommateurs reviennent à un fournisseur sont une expédition rapide avec des tarifs d'expédition raisonnables, des politiques de retour généreuses et un bon service client.Si un consommateur trouve ces facteurs présents dans un fournisseur qui offre également une garantie de protection des prix, les chances sont plus importantes que le consommateur sera un client fidèle (répété).Plutôt que d'acheter un article trouvé moins cher ailleurs, le client sera plus susceptible de ramener le prix au fournisseur.

Bien que les prix compétitifs soient l'une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs répartissent leurs dollars entre les détaillants, il existe de nombreux avantages à acheter à l'achat de laLe même fournisseur à plusieurs reprises.Les achats répétés sont plus faciles et plus rapides pour le consommateur: dans la plupart des cas, le client a un compte établi avec le numéro de carte de crédit et les informations d'expédition déjà dans le dossier.Les achats répétés réduisent les problèmes de confidentialité: moins de fournisseurs ont des informations personnelles sur le client.Enfin, les achats répétés sont moins stressants pour le consommateur: il existe un bilan positif des transactions précédentes.Dans de nombreux cas, la garantie de protection des prix supprime la seule incitation réelle pour un client satisfait d'aller ailleurs.

Bien que ces programmes soient parfaits pour les consommateurs, les détaillants doivent se protéger contre la fraude afin de continuer à offrir de tels programmes.Quelques-unes des conditions qui s'appliquent normalement à un programme de garantie de protection des prix sont que les allégations d'un prix inférieur doivent être facilement vérifiables par le vendeur;Le produit doit être en stock au prix annoncé;et le produit doit être dans un nouvel état (non ouvert).Les numéros de modèle doivent correspondre exactement et d'autres facteurs et les conditions peuvent également s'appliquer.Lisez attentivement la politique de chaque fournisseur.

De nombreux détaillants du monde réel offrent également des programmes de garantie de protection des prix qui s'appliquent à d'autres détaillants du monde réel.En d'autres termes, ils honoreront un prix inférieur trouvé chez un concurrent en bas de la rue ou dans toute la ville, mais ne peuvent pas étendre l'offre à des prix inférieurs trouvés en ligne.Les détaillants en ligne ont des modèles de vente radicalement différents qui, dans de nombreux cas, ne nécessitent pas d'importants employés ou de contrats de construction commerciale comme leurs homologues du monde réel.

La prochaine fois que vous achetez un article, cherchez à voir si le fournisseur propose un programme de garantie de protection des prix.Assurez-vous de vérifier la durée de la garantie et quelles conditions s'appliquent.Trouvez ensuite le meilleur prix sur votre article et ramenez-le au fournisseur de choix.Si vous vous en souciez, surveillez le meilleur prix de l'article au cours des 30 prochains jours pour profiter pleinement de votre garantie de protection des prix.