Qu'est-ce qu'un ordre arrière?

Une commande de retour est une commande qui ne peut pas être remplie au moment de la soumission car l'action pour remplir la commande n'est pas disponible.Les entreprises essaient généralement d'éviter les commandes, car les clients veulent généralement que leurs commandes soient remplies immédiatement, bien qu'elles puissent être disposées à attendre dans certaines circonstances.Cependant, les entreprises ne peuvent pas non plus toujours prédire comment les commandes se déplaceront, ce qui peut être difficile de prendre des déterminations sur ce qu'il faut stocker.Ainsi, l'entreprise marche constamment une corde raide en ce qui concerne la gestion des stocks.

En règle générale, lorsqu'un client passe une commande pour quelque chose dont une entreprise sait qu'il n'a pas en stock, il alerter le client du fait que l'article est de retourcommandé.Le client a la possibilité d'annuler la commande sans pénalité ou d'attendre l'arrivée des articles, et généralement un moment d'expédition estimé est fourni pour aider le client à prendre cette décision.Si le client est prêt à attendre, sa commande sera remplie lorsque le stock arrivera.

Parfois, les articles sont commandés pendant une période plus longue que prévu.Dans ces situations, les entreprises peuvent renoncer aux frais d'expédition ou offrir d'autres rémunérations aux clients en récompense pour leur patience pendant la période de commande arrière.En plus d'être associés à des coûts tels que les frais administratifs, les commandes de dos peuvent également conduire à une mauvaise réputation, ce qui peut amener l'entreprise à perdre les futures commandes des clients.Même lorsque les commandes sont hors de contrôle de l'entreprise, comme lorsqu'un fabricant limite les fournitures d'un article populaire et qu'une entreprise commande autant qu'elle le peut mais ne peut pas répondre à la demande, les clients peuvent voir l'entreprise défavorablement.Surtout si un client rencontre à plusieurs reprises un arrêt de banque pour un article, que le client peut prendre des affaires ailleurs.

La gestion des stocks nécessite de conserver suffisamment de marchandises en stock pour qu'une entreprise puisse répondre aux besoins de ses clients, sans excédent.Le surstockage nécessite un espace de stockage pour l'excédent, ce qui coûte de l'argent.Il peut également forcer les entreprises à retourner des articles à la fin de la raison, ce qui est coûteux, et lorsque les marchandises ne sont pas retournables, l'entreprise peut être obligée de les vendre à une remise pour les mettre en rupture de stock, en faisant potentiellement une perte.Pour cette raison, les entreprises essaient d'équilibrer leurs actions pour éviter une situation de commande arrière tout en gardant le montant des articles en stock raisonnable.