Quels sont les sept CS de la communication d'entreprise?

L'entreprise repose fortement sur le transfert verbal et écrit d'informations, que ce soit entre des individus ou des groupes.Les sept C de communication commerciale sont une liste de sept mots détaillant comment une personne doit communiquer avec ses pairs, superviseurs et clients.Trois détaillent le type d'informations qu'une personne doit transmettre mdash;«Concrete», «correct» et «complet».Les quatre mots restants concernent la façon dont une personne doit transmettre ces informations mdash;«Clear», «cohérent», «concis» et «courtois».Le dernier terme, cependant, peut également être décrit comme «prévenant».

Le type d'informations qu'une personne ou une entreprise fournit ou exprime est extrêmement importante en matière de communication d'entreprise, et deux des sept C qui se rapportent à cela sont les termes «concrète» et «correct».Ce dernier fait référence à l'idée qu'une personne ou une entreprise devrait fournir aux autres une solide compréhension de ce qu'elle dit en utilisant toujours des mots, des idées et des exemples spécifiques, plutôt que de s'appuyer sur une terminologie non figurative.Tout aussi important qu'une image claire est correcte.Ce terme dans les sept C de communication commerciale suggère que l'on doit toujours vérifier ses faits et s'assurer que toutes les communications écrites sont présentées en utilisant l'orthographe, la terminologie et la grammaire correctes.

En plus de fournir un béton et une communication verbale ou écrite correcte, une personne doit toujours viser à fournir des informations complètes.Avant d'envoyer des documents écrits ou de faire une présentation verbale, le terme «complet» dans les sept C de communication commerciale est un rappel pour s'assurer que tout ce qu'une autre personne ou groupe doit savoir est fourni.Par exemple, une demande à une personne pour assister à une réunion n'est terminée que si le demandeur fournit une date, une heure et un lieu pour la réunion.

Les termes «clairs» et «cohérents» se réfèrent à combien et quel type d'informations est transmise.Selon les sept C de communication commerciale, les échanges doivent toujours être clairs et la personne réceptrice ne doit jamais être confuse ou se demander ce que signifiait exactement l'autre personne.En plus de cela, les communications écrites et verbales devraient également être cohérentes.Bien que ces deux C soient de nature similaire, être cohérent se réfère généralement aux cas où deux idées ou plus sont combinées.Ce terme suggère que seules les idées connexes devraient être assemblées, et elles doivent être présentées d'une manière qui a un sens logique.

Bien que bon nombre des sept C de la communication d'entreprise aident à rappeler à une personne de fournir de nombreuses informations, cela nécessite également qu'une personne soit concise.Comme la correspondance et la conversation commerciales consistent principalement à passer des données dans les deux sens, il est important qu'un individu ne prenne pas du temps en relayant des détails inutiles.Garder les communications concises et précisément, tout en étant complète et claire, est essentielle.

Peut-être que l'un des plus importants des sept C est le terme «courtois» ou «prévenant», et c'est le seul qui a peu à voir avec le type ou la qualité des informations transmises.La manière dont les personnes et les entreprises communiquent entre eux est l'un des principaux facteurs qui déterminent le type de relation que les personnes impliquées dans l'entreprise ont.Garder chaque échange courtois et poli, peu importe la courte durée et la transmission des pensées et des idées d'une manière compatissante et réfléchie est essentielle pour développer et entretenir ces relations et, par conséquent, réussir dans les affaires.