Quelles sont les différentes obstacles à la communication d'entreprise?

Il est essentiel pour les entreprises de communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs, les investisseurs et les médias et de communiquer en interne avec le personnel.Les communications peuvent avoir lieu sur Internet et les e-mails, les conférences téléphoniques ou vidéo, les lettres, les brochures, les revues et les rapports, ou face à face par le biais de présentations, de réunions, de séminaires et de conférences.Des obstacles à la communication d'entreprise peuvent résulter de la retenue des informations par une entreprise, qui peut être le résultat d'un manque de confiance entre la direction et les parties prenantes externes.La complexité inutile et l'utilisation du jargon technique dans les annonces peuvent également être des obstacles à la communication d'entreprise, tout comme une politique de communication peu claire qui conduit à des messages contradictoires donnés par différentes parties de l'entreprise.La communication interne avec le personnel peut être entravée par un secret inutile ou une hiérarchie peu claire au sein de l'entreprise, conduisant à des messages ambigus ou contradictoires.

Une entreprise peut avoir besoin de communiquer à l'extérieur pour gérer son image en marketing et en construisant une marque.Cela peut se faire par la publicité, les communiqués de presse et la participation à des séminaires et des conférences.Les personnes au sein de l'entreprise peuvent contribuer des articles à des revues commerciales, et l'entreprise elle-même peut émettre des newsletters aux clients et au grand public.Des obstacles à la communication d'entreprise peuvent être créés si un certain nombre d'équipes différentes de l'entreprise envoient leurs propres messages sans aucune coordination centrale.Pour éviter de créer une confusion dans l'esprit des clients potentiels et existants, une entreprise peut avoir besoin de nommer un responsable des communications des médias et une équipe de personnel pour gérer les communications externes et dont l'autorisation est nécessaire avant que toute communication ne soit envoyée.

Les communications internes sont bien plusDifficile à gérer, car ils ont lieu tout au long de la journée sous forme de réunions en face à face, de messages électroniques, de lettres formelles et de rapports.Le personnel peut recevoir de nombreux messages de différents niveaux importants de la part des personnes dans divers départements de l'entreprise ou de leurs gestionnaires.Les obstacles à la communication d'entreprise par la direction au personnel peuvent résulter d'un désir des gestionnaires de garder des informations pour eux-mêmes en raison d'un manque de confiance ou d'une peur d'une réaction indésirable.Cette barrière peut être surmontée par la nomination d'un directeur des communications qui gère toutes les communications au personnel et garantit que les messages envoyés au personnel sur des sujets sensibles sont formulés directement et sans ambiguïté.Dans ce cas, il est essentiel que d'autres directeurs et gestionnaires acceptent que de telles communications soient faites par le directeur des communications et n'essaient pas d'envoyer des messages du personnel indépendamment, conduisant à une ambiguïté et à la méfiance supplémentaires.

Un autre obstacle à la communication d'entreprise dans le moderneL'âge peut être la technologie.Une entreprise avec un site Web obsolète ou mal conçu peut constater que le site Web ne communique pas efficacement un message positif à quiconque, bien que les clients et les investisseurs puissent prendre un site Web défaillant en signe d'une entreprise défaillante.De même, un site Web qui ne peut pas gérer la charge de trafic exigée à la demande de pointe peut amener les visiteurs vers le site à développer une perception négative de l'entreprise.Avoir des membres du personnel qui peuvent créer et maintenir un site Web efficace capable de répondre à la demande peuvent grandement contribuer à surmonter certaines obstacles à la communication d'entreprise.