Que sont les appels de nuisance?

Les appels de nuisance sont des appels téléphoniques non sollicités à la maison ou au numéro d'activité d'une personne, au téléphone portable ou à la ligne de fax.Ils peuvent inclure des appels de télévendeurs, des appels à la recherche d'un soutien politique ou de dons, des appels de raccrochage ou un certain nombre d'autres contacts indésirables.Il existe plusieurs façons de traiter les appels de nuisance, notamment en les signalant à la compagnie de téléphone et en obtenant un service d'identification des appels.Aux États-Unis, les clients peuvent également s'inscrire auprès d'une base de données nationale qui ajoutera leurs numéros de téléphone à une liste «Ne pas appeler».Beaucoup de gens choisissent de contacter les responsables de l'application des lois si les appels vont au-delà d'être simplement une nuisance, et semblent plutôt harceler ou menacer.

Les gens peuvent recevoir des appels de nuisance pour diverses raisons.Les télévendeurs vendent généralement leurs produits et services par téléphone.En plus des ventes directes, le télémarketing peut également inclure la publicité et les études de marché.Les gens pourraient considérer ces appels comme des appels téléphoniques nuisibles s'ils impliquent une longue conversation ou une liste de questions, ou si les appelants les contactent à un moment gênant.

Un problème commun avec les appels nuisibles est le potentiel de fraude de télémarketing.Les appelants qui se livrent à des tactiques frauduleuses ciblent souvent des populations spécifiques, comme les personnes âgées.Ces appelants tentent également de les vendre des produits inexistants ou les impliquent dans les schémas de pyramides .Dans de nombreux cas, les appelants pourraient demander de l'argent, des numéros de compte bancaire et d'autres informations personnelles.Les personnes atteintes de télécopieurs pourraient également recevoir des fax indésirables, qui ne sont souvent que des publicités non sollicitées.

Beaucoup de gens contactent leurs compagnies de téléphone locales pour signaler les appels de nuisance, dans l'espoir de l'enquête et de documenter où les appels non sollicités sont originaires.Parfois, la compagnie de téléphone peut suggérer des stratégies de dépistage des appels.Une façon de gérer les appels de nuisance est d'obtenir un service d'identification de l'appelant.Cependant, l'ID de l'appelant peut souvent être bloqué ou

usurpé

.De plus, les appelants peuvent utiliser des téléphones payants ou des téléphones portables jetables, de sorte que ce type de tentative pour les suivre peut s'avérer futile. aux États-Unis, le National n'a pas le registre des appels Aide à ceux qui souhaitent arrêter les appels téléphoniques sur les nuisances.Les gens peuvent s'inscrire jusqu'à trois numéros de téléphone à la fois et avoir la possibilité de déposer une plainte s'ils reçoivent toujours des appels de télévendeurs après 31 jours.L'inscription est permanente et ne nécessite donc plus de renouvellement périodique, grâce à la Loi sur l'amélioration de Do-Call qui est entrée en vigueur en février 2008. En dehors des États-Unis, les consommateurs ont diverses options pour traiter les appels non sollicités.La compagnie de téléphone locale ou une organisation de protection des consommateurs sont deux points de départ possibles. Les appels de harcèlement ou de menace sont potentiellement plus graves que les appels de nuisance.Une personne qui reçoit ces types d'appels devrait envisager de contacter directement son agence locale d'application de la loi.Dans de nombreux endroits, passer des appels téléphoniques harcelés est traité comme une infraction pénale, avec de graves conséquences juridiques.