Que sont les services mesurés?

Parfois appelés services à rémunération ou mesurés, les services mesurés impliquent tout type de structure de paiement où les consommateurs ne paient que ce qu'ils utilisent réellement.Cela contrairement au modèle de paiement des frais forfaitaires sur une base récurrente pour avoir un accès illimité à un bien ou à un service donné.Les services publics tels que l'électricité et les services de l'eau sont des exemples courants de services mesurés.

Au fil des ans, les entreprises ont expérimenté l'utilisation de services mesurés à la place des services traditionnels à frais forfaitaires.Cela a été vrai avec les services de téléphonie pour les clients commerciaux et résidentiels.Au cours de la décennie des années 1980, de nombreux fournisseurs de services de téléphone locaux ont introduit des services mesurés comme une alternative aux frais mensuels forfaitaires pour les services locaux.Essentiellement, l'abonné paierait un petit frais par minute lorsqu'un appel entrant ou sortant était engagé.Pour les abonnés qui n'ont pas beaucoup utilisé le téléphone, les économies sur la facture de téléphone mensuelle étaient importantes.Cependant, l'avènement d'une utilisation généralisée des services Internet et de la dialogue a rendu les services mesurés pour les téléphones locaux peu pratiques pour de nombreux abonnés.

Les services mesurés restent une structure de facturation réalisable dans de nombreuses applications différentes aujourd'hui.Les entreprises et les particuliers qui se contractent pour un nombre sans frais paient souvent un taux fixe par minute pour toute utilisation générée pendant le cycle de facturation habituel.Les services en ligne tels que les sites de téléchargement de musique facturent souvent des frais de téléchargement par fichier plutôt que d'offrir des téléchargements illimités pour des frais mensuels fixes.Il est courant avec la plupart des bureaux de conférence audio pour facturer des frais de connexion par minute plutôt que d'offrir aux clients des frais fixes pour l'utilisation illimitée du nombre spécifié de connexions chaque mois.Il existe même des exemples de consultants en technologie de l'information qui offrent des services mesurés en fonction de l'utilisation plutôt que de facturer des frais mensuels stables.

De nombreuses entreprises constatent que les services mesurés peuvent être plus rentables dans certaines situations.Essentiellement, l'utilisation de services mesurés permet au consommateur de payer uniquement ce qu'il utilise activement et non d'extras.Certaines entreprises offrent aux clients des options sur les structures de paiement qui permettent au client de choisir des frais mensuels stables ou des services mesurés variables comme moyen de permettre au client de déterminer quelle option de paiement conviendrait à la situation individuelle du client.