Que sont les statistiques d'entreprise?

Les statistiques commerciales sont la science de l'utilisation des données pour prendre de bonnes décisions face à l'incertitude.Plusieurs départements utilisent généralement des statistiques commerciales, telles que la finance, le marketing et le service client.Les techniques statistiques que l'on trouve couramment dans les entreprises incluent l'utilisation de statistiques descriptives, de probabilité, de distributions binomiales et normales, de tests d'hypothèses, d'intervalles de confiance, de régression linéaire et de corrélation.

Les gestionnaires utilisent fréquemment des statistiques d'entreprise lors de la prévision ou de la prise de décisions qui impliquent un niveau d'incertitude.Il faut une certaine quantité de compétences et de formation pour interpréter et appliquer des statistiques d'entreprise.Les majors des entreprises aux États-Unis sont généralement tenus de suivre un cours en statistiques commerciales avant l'obtention du diplôme.La compréhension et l'application des statistiques d'entreprise peuvent offrir aux gestionnaires et aux entreprises un avantage concurrentiel.

Les entreprises qui utilisent les statistiques ont un avantage concurrentiel lorsqu'ils prennent des décisions soutenues par les données.Par exemple, si un gestionnaire estime qu'un article sera obsolète à l'avenir et veut réduire son prix en deux pour vendre, il pourrait trouver après avoir effectué une régression linéaire que le produit se vendra au prix plein dans les deux mois.S'il réduit les prix maintenant, la société réduirait sa marge bénéficiaire sans raison.De plus, les gestionnaires calculent généralement la moyenne ou la moyenne, lorsqu'ils devraient également considérer le mode ou la médiane.Les valeurs aberrantes pourraient être présentes, ce qui rend la moyenne et les décisions en fonction de ce nombre inexact.

Les départements les plus courants qui utilisent les statistiques d'entreprise comprennent la finance, le marketing et le service client.Le Département des finances bénéficie de l'utilisation des statistiques d'entreprise afin d'effectuer une analyse des états financiers, des prévisions et des corrélations.Le département marketing peut l'utiliser pour prévoir les ventes et la demande, ainsi que pour la recherche de tendances et la recherche de la probabilité qu'un certain événement se produise.Le service client peut augmenter ses performances en utilisant des statistiques commerciales pour déterminer les offres de rétention ou les techniques fonctionnent le mieux, ainsi que la révision des performances du personnel.

Les techniques utilisées pour les statistiques d'entreprise varient en fonction de l'organisation.Les écoles de commerce enseignent à leurs élèves des statistiques descriptives, des probabilités, des distributions binomiales et normales, des tests d'hypothèses, des intervalles de confiance, une régression linéaire et une corrélation.Les statistiques descriptives comprennent le calcul et la connaissance du moment le plus approprié pour utiliser la moyenne, la médiane et le mode.La probabilité et les distributions sont utilisées pour déterminer la probabilité qu'un événement se produira.Les tests d'hypothèses, les intervalles de confiance, la régression linéaire et les corrélations sont généralement utilisés lors de la prédiction ou des tests si une théorie est vraie.