En affaires, qu'est-ce que le devoir au sol?

Le devoir au sol est le temps qu'un membre d'un bureau immobilier doit passer présent dans la zone publique du bureau pour aligner les clients entrants.Plusieurs autres types d'entreprises conservent également le concept de service au sol.Dans la communauté immobilière, certains bureaux s'éloignent de ce concept, dirigeant plutôt les clients potentiels directement vers des membres individuels du bureau, tandis que d'autres utilisent le personnel de secrétariat qui transmet les appels et les demandes, au lieu d'exiger qu'un agent immobilier ou un courtierSoyez «sur le sol» à tout moment pendant les heures normales de bureau.

L'idée originale derrière le service au sol était qu'à tout moment, un client pourrait vouloir contacter un bureau immobilier.Si le client n'a aucun lien avec le bureau, il n'a aucun intérêt à cultiver une relation, ce qui signifie qu'un client qui marche par un bureau vide ou appelle et n'obtiendra jamais de réponse passer à un autre bureau.En revanche, si un client entre et est immédiatement accueilli par un agent immobilier ou des appels et qu'un agent répond, ce client sera plus enclin à établir une relation avec l'entreprise.

Floor Duty offre la possibilité de développer une clientèle.En plus de travailler avec des clients qui abandonnent ou appellent le bureau pour demander une assistance immédiate avec les ventes ou les achats immobiliers, le service d'étage est également utilisé par certains agents pour suivre les prospects, travailler sur la paperasse et effectuer d'autres tâches qui sont difficiles àCompléter sur le terrain.Cela peut inclure des projections de planification, des inspections et d'autres rendez-vous pour s'assurer que l'agent aura beaucoup à faire du bureau les jours où il n'est pas en service au sol. Pour les nouveaux agents, le service au sol peut offrir des opportunités importantes.Beaucoup de gens font des recommandations d'amis lorsqu'ils ont besoin d'acheter et de vendre des biens immobiliers, ce qui signifie qu'ils sont plus susceptibles d'aller avec des agents établis dans un bureau.Si un nouvel agent peut rencontrer une promenade ou un téléphone dans le client et cultiver une relation, elle peut décrocher un accord et commencer à développer une clientèle fidèle qui offrira à son tour les références. Certains agents immobiliers détestent le service au sol, arguant que cela enlève du temps qu'ils pourraient dépenser sur le terrain.D'autres estiment que les avantages pour eux personnellement ainsi que l'entreprise dans son ensemble l'emportent sur les inconvénients occasionnels de travailler sur le sol.