Comment faire un organigramme de processus commercial?
Un organigramme du processus métier détaille le flux de travail d'une opération commerciale spécifique au sein d'une entreprise.Ceci est accompli en créant des cartes de processus métier qui montrent des domaines fonctionnels spécifiques au sein d'une entreprise.L'organigramme est achevé en créant un dessin des étapes nécessaires pour terminer un aspect spécifique du travail au sein de l'entreprise.Chaque étape de processus doit être représentée avec une figure rectangulaire qui est suivie d'une ligne de connexion, qui définit le flux du processus spécifique.
Il existe de nombreux outils d'automatisation qui peuvent aider à la création d'un organigramme de processus métier.Ceux-ci peuvent être achetés commercialement ou librement sur Internet.L'outil d'automatisation fournit une méthode de capture et de conservation des organigrammes pour une revue future.
Le processus de création de l'organigramme ne nécessite pas d'outils logiciels sophistiqués.La plupart des documents peuvent être accomplis avec un logiciel moyen.L'organigramme présentera les étapes et les tâches dans un format hiérarchique.L'organigramme doit documenter le processus complet du début à la fin.
L'organigramme du processus métier doit commencer par la représentation d'un processus spécifique qu'une entreprise effectue.La création de organigrammes basés sur les départements de l'entreprise peut améliorer les performances de chaque produit ou service au sein de l'entreprise.Une fois les organigrammes pour chaque département ou fonction créé, des organigrammes supplémentaires peuvent être utilisés pour expliquer chaque élément de l'unité commerciale spécifique.
Un exemple de processus métier peut être une entreprise de vente sur Internet qui utilise une application de panier simple.L'organigramme du processus métier pour cette fonction définirait comment un consommateur interagit avec le panier pour acheter des produits.Cet organigramme documenterait chaque étape de l'expérience d'achat.Ces étapes devraient inclure des processus de gestion de la clientèle, d'inventaire et de gestion financière.
L'organigramme du processus métier doit être conçu pour être utilisé par d'autres départements d'une entreprise.Chaque organigramme représentant une fonction de l'entreprise est un module qui peut être utilisé par d'autres départements de l'entreprise.Cet organigramme devrait expliquer une tâche spécifique au plus petit niveau possible.
La gestion des stocks est un exemple d'un organigramme spécifique.Les processus d'inventaire sont utilisés par les systèmes de vente client, la gestion des entrepôts et les processus de fabrication des gammes de montage.En créant un organigramme pour chaque processus, l'organisation aura des procédures documentées sur la fonction de l'entreprise.
Les organigrammes du processus devraient être créés par des experts en la matière qui comprennent l'entreprise.Cela garantit que l'organigramme représentera les activités qui se produisent pendant les opérations commerciales normales.La plupart des efforts de réingénierie des entreprises comprennent la collaboration d'experts des modèles commerciaux avec des experts en matière d'entreprise.