Comment déposer des plaintes au Better Business Bureau Reg;?

Le Better Business Bureau (BBB REG;) est une société privée nationale basée aux États-Unis composée d'associations locales plus petites avec les objectifs déclarés de maintien des fichiers sur la réputation des entreprises et d'aider à concilier les litiges des clients avec les entreprises membres.L'organisation s'excuse spécifiquement de certaines questions, notamment les plaintes des employés, les allégations de discrimination ou les personnes potentiellement liées aux poursuites et aux fautes professionnelles légales ou médicales.Presque toutes les petites villes ou comté ont un meilleur bureau commercial et Reg;Et certaines grandes zones métropolitaines en vante plusieurs.Plaintes au Better Business Bureau sont facilement fabriqués.Un client peut téléphoner à son BBB Reg local;Pour initier la plainte, rédigez une lettre adressée aux bureaux locaux et nationaux ou déposer une plainte en ligne via le site Web national des organisations.

Plaintes téléphoniques au Better Business Bureau lancer uniquement le processus de plainte dans la plupart des associations.BBB Les bureaux enverront un formulaire de plainte en papier au client pour la collecte des détails de la réclamation avant de commencer le processus de règlement des différends avec l'entreprise en question.Le formulaire de réclamation peut ensuite être retourné au Better Business Bureau bureau par courrier ou fax.Les informations qui peuvent être obtenues pendant le processus de rapport téléphonique initial peuvent inclure les noms et les numéros de téléphone du BBB Les représentants, que l'entreprise soit membre en règle de la Local Community Association et que d'autres plaintes similaires ou récentes aient été déposées contre l'entreprise.

Les lettres décrivant les problèmes des clients sont un autre moyen de communiquer des plaintes au Better Business Bureau et sont souvent pris plus au sérieux que les appels téléphoniques.La correspondance des plaintes doit expliquer le plus clairement possible les détails de la plainte des clients et demander une action spécifique de la part de l'entreprise pour satisfaire le différend.Les lettres peuvent être postées ou télécopies au BBB Bureau et il peut également être utile à CC ou à copier une copie de cette lettre à l'entreprise avec laquelle le client a un différend.Un avantage à rédiger une lettre de plainte officielle est que le client a une copie documentant sa plainte et ses actions.

Le moyen le plus simple de plaider au Better Business Bureau est en ligne via leur site Web national.La méthode en ligne mène un client étape par étape en remplissant un formulaire qui comprend la nature de la plainte, l'entreprise spécifique en litige, les coordonnées des clients et les détails de la plainte elle-même.Le client plaignant doit faire une copie du formulaire de plainte finale ainsi que des notes à la date à laquelle la plainte a été déposée en ligne à l'agence.