Comment gérer un collègue difficile?

Traiter avec un collègue difficile peut être vraiment misérable, et il existe de nombreuses façons dont les collègues peuvent se comporter qui pourraient poser des défis.Dans presque tous les scénarios où un collègue est difficile, il n'est pas vraiment possible de changer le comportement du collègue, mais il peut être possible de le diffuser grâce à des changements de comportement personnel.Il s'agit notamment d'essayer de comprendre le point de vue du collègue, de rendre clairement les limites, d'apprendre quand refuser et, si nécessaire, d'obtenir une aide administrative pour arrêter le comportement qui est contraire à l'éthique ou illégal.Peut ne pas voir leur propre part dans l'équation d'une mauvaise relation de travail.Ils peuvent vouloir «parler» au collègue qu'ils oublient «écouter» ce collègue.Il est facile de diaboliser une autre personne et de ne pas reconnaître qu’elles peuvent avoir de bons points ou pourraient être correctes.C'est pourquoi il est important d'essayer de gagner en perspective en comprenant le collègue, en pratiquant une attitude d'écoute sans jugement.

avec curiosité, et en liant le jugement, les gens pourraient se demander: «De quoi cette personne a-t-elle besoin et commentils pensent?"Parfois, les réponses à ces questions ouvrent la voie à travailler avec la personne à l'avenir.Il n'est pas nécessaire de prendre cette position si un collègue est menaçant, discriminatoire ou abusif, mais s'il est simplement ennuyeux, cela vaut la peine de considérer ce que cela dit au sujet du collègue et de soi-même.

Une fois qu'une perspective est acquise et une meilleure compréhension du collègue difficile est atteint, les gens doivent également voir comment ils contribuent eux-mêmes à de mauvaises relations.Très souvent, les relations se détériorent parce que les gens ne savent pas comment fixer des limites claires sur la façon dont ils permettent aux autres de les traiter.Le cadre limite ne consiste pas à crier contre des gens qui violent les limites.Au lieu de cela, il s'agit de fixer des limites et des conséquences personnelles claires si les limites sont violées.

La fixation des limites est liée à la possibilité de refuser, et beaucoup de gens estiment que s'ils disent non aux choses, ils agissent immédiatement négativement.Un certain nombre de livres sont écrits sur ce sujet, mais peut-être l'un des meilleurs est le pouvoir de William Ury d'un non positif.Le livre d'Ury et d'autres comme cela peuvent aider les gens à apprendre à refuser en toute confiance, diminuant ainsi le pouvoir du collègue difficile.

Il existe une différence entre un collègue difficile et celui qui agit de manière illégale, harcelée ou menaçante.Ce deuxième groupe de collègues est peu susceptible de réagir pour limiter le réglage, en disant non, et une meilleure compréhension.Lorsqu'un collègue agit de cette manière, il est toujours important d'impliquer l'administration.Tous les travailleurs ont droit à l'absence de travailler avec quiconque les menace ou les harcèle, et la direction doit prendre toutes les mesures pour corriger ce comportement ou licencier l'employé.