Comment choisir les meilleures cabines de centres d'appels?

Choisir les meilleures cabines de centres d'appels est relativement simple et consiste à équilibrer le coût des cabines avec leur robustesse et leur attrayant.Les cabines, d'une manière générale, ne sont pas fabriquées dans une grande variété de conceptions, mais certaines différences entre les cabines, telles que la hauteur des murs ou la disponibilité des pièces de remplacement, doivent être prises en compte.Les centres d'appels ont généralement un taux de rotation élevé et peuvent même fonctionner 24 heures sur 24, donc le potentiel pour les employés de personnaliser les cabines ou de stocker des articles en toute sécurité dans le bureau est moins important.Les murs de réduction du son sont les aspects les plus importants des cabines à cette fin, car celles-ci facilitent le travail efficace pour les employés sans distraction.

Dans la plupart des cas, les cabines centrales sont comme des cabines régulières pour d'autres types de bureaux.Ils nécessitent des bureaux, des classeurs et des murs.Les téléphones et les ordinateurs, bien sûr, sont également importants, mais ceux-ci ne viennent généralement pas avec les cabines.Il est important de s'assurer que la cabine aura suffisamment d'espace de bureau pour toutes les tâches nécessaires et que tout équipement requis s'adaptera dans l'unité.

Certaines cabines de centre d'appels sont mieux adaptées à différentes entreprises en raison de la structure de l'environnement de travail.Un centre d'appels qui fonctionne toute la journée et la nuit, par exemple, ne désigne généralement pas une cabine individuelle pour chaque employé, car il s'agit d'un gaspillage d'espace.Les centres d'appels avec un seul ensemble d'employés travaillant un seul quart de travail, en revanche, pourraient être mieux servis par de plus grandes cabines afin d'améliorer le moral des travailleurs.

Une fonctionnalité spéciale à considérer lors du choix des cabines de centre d'appel est la façon dont le sonJe voyage dans un groupe de cabines.De nombreux centres d'appels sont assez grands, et de nombreuses personnes qui parlent au téléphone peuvent rendre les employés même concentrés à entendre les appelants.Les murs hauts peuvent aider à réduire les interférences de bruit dans la cabine, mais celles-ci peuvent donner à l'employé trop d'intimité et lui permettre la liberté de faire des pauses sans les superviseurs.De nombreuses entreprises choisissent de résoudre ce problème avec un équipement d'appel spécial plutôt que de risquer de choisir des cabines avec des murs plus hauts.

Il est préférable de choisir des cabines de centres d'appels facilement remplacées, car les dommages à une seule unité ne doivent pas nécessiter de changements massifs.La couleur des cabines, bien qu'elle ne soit pas une préoccupation majeure, pourrait également faire partie du choix final.De nombreuses cabines conçues pour les centres d'appels comprennent une section spéciale du mur qui tombe sur l'espace de travail pour former un petit toit, ce qui peut aider à bloquer la lumière et permettre aux employés de lire les écrans d'ordinateur avec plus de facilité.Lorsque vous regardez dans les fabricants de cabines potentielles, il est important de voir non seulement à quoi ressemble la cabine individuelle, mais aussi comment les cabines s'assemblent et regardent sur le sol.